Die Digitalisierung hat die Medien- und Kommunikationswelt revolutioniert. Kehrt nun etwas Ruhe ein? Nein, es wird genauso rasant weitergehen, weil die Digitalisierung – quasi als treibende Kraft – viele spannende Entwicklungen ausgelöst hat. Diese fünf Trends werden uns 2017 auf Trab halten. 1. Customer Centricity und Personalisierung Der Verbraucher wird Zentrum allen Handelns Früher wurden […]
Hand aufs Herz – würden Sie einem Unternehmer glauben, der Ihnen vorschwärmt: „Wir kennen unsere Kunden besser denn je, der Digitalisierung sei Dank! Wir haben eine riesige Datenbank voller Kundendaten, die uns deren Wünsche offenbart. Wir erfüllen diese Wünsche umgehend und machen unsere Kunden damit glücklich – und sie belohnen uns dafür mit ihrer Kaufkraft […]
Die Kommunikation hat ohne Content-Marketing keine Zukunft. Buzzword hin oder her – der Need nach Content ist so groß wie nie. In Zeiten, in denen das Internet zu einer Plattform wird, geht die Macht an den Rezipienten über. Das war früher andersrum. Heute kann ich einfach alles wegklicken oder auch Adblocker einsetzen. Die Konsequenz: Der […]
Ich will nicht lange drum herum reden: Ich bin ein großer Fan der EU. Es ärgert mich, wenn sich Ökonomen über Bürokraten-Kleinklein und Behäbigkeit in Brüssel und Straßburg beschweren. Natürlich: Es gibt vieles zu verbessern und man kann sich durchaus über Verordnungen wundern wie 1677/88/EWG, die den Krümmungsgrad von Gurken vorschreibt. Aber ehrlich: Stehen solche […]
Hand aufs Herz – würden Sie einem Unternehmer glauben, der Ihnen vorschwärmt: „Wir kennen unsere Kunden besser denn je, Digitalisierung und Internetisierung sei Dank! Sie haben uns ein Kundendaten-Schlaraffenland beschert, das uns Kundenwünsche offenbart und die wir umgehend erfüllen. Wir machen unsere Kunden glücklich – und sie belohnen uns dafür mit ihrer Kaufkraft und starken […]
Was kommt nach der Globalisierung? Denn sind wir ehrlich: wir sind und leben längst global. Schon seit dem Aufkommen der antiken Fernhandelsverbindungen verkaufen Händler ihre Waren weltweit; nach der industriellen Revolution und spätestens dem Wirtschaftswunder im großen internationalen Stil. Die Exporte im Welthandel sind seit 1950 von 58 Milliarden auf über 18 Billionen Dollar angestiegen, […]
Gestern war ein großer Abend für die „Marke Deutschland“. Zunächst einmal präsentierte sich Deutschland natürlich durch seine begeisterte und begeisternde Mannschaft. Junge Männer, die einfach einen irren Spaß an der wichtigsten Nebensächlichkeit der Welt haben: Fußball. Deutschen Mannschaften wurde schon immer nachgesagt, dass sie effizient und kämpferisch seien. Plötzlich kommen aber so undeutsche Tugenden wie […]
Für die erste Ausgabe des Jahres des Fachmagazins New Business hat Florian Haller einen Gastbeitrag verfasst, in dem er einen Ausblick auf die Branchentrends 2014 gibt. Liebe Leserin, lieber Leser, das Jahr 2014 wird aller Voraussicht nach ein Jahr der Evolution – des „weiter so“. Nicht nur in der Politik, sondern auch in unserer […]
Die Zukunft der Kommunikation liegt in unseren Händen – und damit meine ich nicht nur, dass durch die „Demokratisierung“ des Internets unzählige neue Kommunikationsmöglichkeiten geschaffen werden, sondern vor allem, dass es die handlichen mobilen Geräte in Ihrer Tasche sind, auf denen sich künftig Kommunikation primär abspielen wird. Denn Smartphones, Phablets und Tablets sind längst nicht […]
Ein Beitrag von Florian Haller, erschienen in „Markenartikel“ „Nur wer die Vergangenheit kennt, hat eine Zukunft“ – selbst nach über 200 Jahren hat dieses Bonmot des Gelehrten Wilhelm von Humboldts nicht an Aussagekraft verloren. Übertragen wir dieses doch auf die erfolgreichsten Marken Deutschlands, auf die best brands der vergangenen zehn Jahre. Lassen Sie uns daraus […]
