Reden Sie auch mit Alexa, Siri oder Cortana? Haben Sie auf der Webseite beispielsweise Ihrer Versicherung schon mal mit einem Chatbot eine kurze Frage geklärt? Oder sind Sie am Münchner Flughafen schon mal mit einer fahrerlosen Bahn zum Terminal K geshuttelt worden? Künstliche Intelligenz begegnet uns im Alltag bereits an vielen Stellen. Künftig immer mehr auch im Marketing.

Über das Wie, Wo und Warum informierte der erste After Work XChange im Innovation Studio von Plan.Net. Rund 80 Gäste liessen sich am 25. Januar auf unserer Premieren-Veranstaltung Praxisbeispiele für Künstliche Intelligenz in der Marketingkommunikation zeigen.

Als Gastgeber durften Stephan Enders, Head of Plan.Net Innovation Studio, und ich neben den Gästen aus Unternehmen und Medien auch Professor Simon Hegelich begrüßen, der an der Technischen Universität München über Political Data Science forscht. Er erklärte die nicht ganz so simplen Grundzüge, wie man heute von maschinellem Lernen zu Künstlicher Intelligenz kommt.

Dr. Emma Haddi (Group Head Data Science), Michael Rau (Geschäftsführer) und Marcus Ambrus (Geschäftsführer und Partner) – alle drei Teil der Plan.Net Business Intelligence und mit KI-Projekten sehr vertraut – zeigten im Anschluss etliche Praxisbeispiele und drei grundlegende Regeln für KI-Projekte auf:

  1. Jede Intelligenz, die Künstliche insbesondere, braucht Input (Daten) um vernünftigen Output (Insights) zu produzieren
  2. Wer als Unternehmen KI einsetzen möchte, muss Menschen mit ganz verschiedenen Fähigkeiten (Skills) zusammenbringen (dazu gehören u.a. Projektleiter, Datenanalysten, Daten- und Systemintegrator)
  3. Die Zusammenarbeit (Kollaboration) der unterschiedliche Beteiligten bei Künstlicher Intelligenz benötigt eine eigene, offene Plattform
    Axel spricht mit Alexa

Zum Abschluss erzählte Schauspieler Axel Milberg von seiner eigenen Erfahrung mit Alexa, der KI von Amazon. Der Tatort-Kommissar hat dort mit „Axel Milberg erzählt Witze“ eine von seinem Sohn programmierte Skill, in der er via Sprachsteuerung Witze erzählt. Beim uns gab der begnadete Sprecher dann auch eine Auswahl von Witzen zum Besten, die die Amazon-Zensur nicht überstanden hatten. Milbergs optimistische Prognose zum Thema: Sprachsteuerung (Voice) erreicht noch mal ein völlig neues Niveau, wenn Computerstimmen verschiedene Gefühle und Tonlagen vermitteln können.

Aufgrund des großen Interesses und des positiven Feedbacks wird es bald den nächsten After Work XChange geben. Das Thema dann: die Blockchain und ihre Einsatzmöglichkeiten für Medien, Marken und Kommunikation.

Interessenten können sich bereits jetzt unter innovationstudio@plan-net.com vormerken lassen.